英国女王伊丽莎白访问日本时,公司的常务董事野村忠夫先生被派去采访她。在见到女王之前,野村忠夫先生详细翻阅了伊丽莎白的资料,为他的采访做充足的准备。不经意间,他发现女王饲养的狗是一条长毛犬,想必女王对它十分钟爱。野村忠夫先生用心思索了片刻,他决定在此大做文章。他想尽办法找到了一条绣有这种狗图样的领带,计划在迎接女王的那天系上,女王一定会对他存有深刻的印象。果然,那天一见面,女王的眼睛就被他那条领带吸引了,微笑著与他握手。
野村忠夫先生虽然借助的是一种无声的语言,但因为迎合了女王的兴趣,最终获得女王的好感。可见,找到对方最感兴趣的事情,具有多么大的力量。
每个人最关注的是自己内心的感受,如果有人对他感兴趣的事情表现出了关心,会激起他极大的热情。在与你交谈的过程中,他不自觉地就会对你产生信任。这样会在很短的时间内缩短彼此之间的距离,化解心理上的隔阂,使交流顺利进行。
亚当森去拜访伊斯曼,想和他谈一笔生意,祕书告诉他,伊斯曼是一个大忙人,如果被佔用了5分钟以上的时间,他就会拒绝与人合作。所以,祕书建议他尽快讲出自己的事情。亚当森微笑著点头称是。
进入伊斯曼的办公室,亚当森看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆档案,无瑕理他的样子。等候在一边的亚当森仔细地打量起这间办公室来,看到这间办公室装修如此精致,想必伊斯曼是用了很大心思的,这必然是他的兴趣所在,如果能以此展开话题……正当亚当森思考的时候,伊斯曼抬起头来,问道:“先生有何见教?”亚当森说:“伊斯曼先生,我本人长期从事室内的木工装修,但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
见亚当森提起自己的办公室,伊斯曼来了兴致,他不无自豪地说:“这间办公室是我亲自设计的,当初刚建好的时候,我喜欢极了。但是后来一忙,一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
伊斯曼心情极好,带著亚当森仔细地参观起办公室来了。他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森做了详细的介绍。从木质谈到比例,又从比例扯到颜色,从手艺谈到价格,然后又详细介绍了他设计的经过。此时,亚当森微笑著聆听,饶有兴致。
伊斯曼觉得和亚当森谈话是一件很愉快的事情。谈完了自己感兴趣的办公室设计,又说起了自己的童年经历以及自己发明柯达相机的经过以及自己打算为社会所作的钜额的捐赠……
这些话题他从来不会轻易对别人说的,但是在亚当森面前他毫不保留地讲了出来。显然,他已经把亚当森当做了自己的朋友。
本来祕书警告过亚当森,谈话不要超过5分钟。结果,亚当森和伊斯曼谈了一个小时,又一个小时,一直谈到中午。伊斯曼热情邀请亚当森去家里做客。
直到亚当森告别的时候,两人都未谈及生意。最后,亚当森不但得到了大批的订单,而且和伊斯曼结下了终身的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森,而没给别人?
大多数人在做事情的时候,会一直盯著自己的目标,在与人交往时,会极力说服别人满足自己。殊不知,人最关心的是自己的感受,谁也不愿意白白为别人做嫁衣。你话里话外强调的都是你自己的利益,对方怎么可能与你合作?而亚当森做事却不是如此,他始终把伊斯曼的需求放在首位。谈论对方感兴趣的事情,满足对方倾诉的慾望,当对方兴致高涨的时候,你想达到的愿望自然就可以实现了。
【感悟】
顺著别人说,找他最喜欢的话题,才能在短时间内由陌生混到熟悉,提高交往效率。
人最关心的是自己的感受,谁也不愿意白白为别人做嫁衣。
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